İçerik pazarlaması nedir?

İçerik pazarlaması denilen bu kavram, geleneksel reklam yöntemlerinden farklı özellikler barındırır. İçerik pazarlamasında amaç, doğrudan ürün ya da hizmet satışı gerçekleştirmek değildir. Daha çok hazırlanan içeriklerle markanın kimliğini uzun vadede müşterilere tanıtmaktır.

Bu içeriklerde ise müşteriyi bilgilendirme, ihtiyaçlarına cevap verme, çözüm bulma gibi unsurlar söz konusudur. Geleneksel pazarlamada olduğu gibi belirli bir ürünün satışını yapmaya çalışmaktansa, markanın sahip olduğu kimliği ya da savunduğu ilkeleri içerikler yardımıyla ortaya koyarak müşterileriniz üründen çok marka odaklı olması sağlanır. Bu sayede mevcut ve potansiyel müşterilerle daha güçlü bağlar yaratmaya yardımcı olur.

Halen basılı formatlar kullanılmaya devam edilse de yeni formatların kullanımı da oldukça fazla. Bu formatların müşterilere iletilmesi için en çok tercih edilen araç ise elbette ki sosyal medya. Günlük olarak pek çok saatimizi ayırdığımız sosyal medya platformları, marka ya da ürün tanıtımı yapmak ve bu tanıtımları devamlı hale getirebilmek konusunda işletme ve küçük girişimlere oldukça yardımcı oluyor. Özetlemek gerekirse içerik pazarlaması, doğrudan satış yapmayı kendine ilke edinmeyen, hazırladığı devamlı, faydalı, ilgi çekici ve müşteri alakalı içeriklerle marka varlığını ve kimliğini ön plana çıkarmayı amaçlayan bir pazarlama yöntemidir.

İçerik pazarlaması yardımıyla kurulan bağ sayesinde, müşterilerin çıkardığınız her ürünü ya da yeni hizmeti satın alma ihtimalleri de yükselecektir. İçerik pazarlaması, direkt olarak kendi müşteri kitlenizle iletişim kurmanızı sağlar. Kitlenizi analiz ederek onların hoşuna gidecek ya da gitmeyecek şeyleri temel alan bir içerik planlaması gerçekleştirdiğinizde markanız, hizmetiniz ya da ürünlerinizle doğrudan ilişkili bir kitleye seslenme imkânı bulursunuz. Direkt olarak potansiyel kitlenizle etkileşime girmek ise satışlarınızı arttırma konusunda önemlidir.

İkinci olarak içerik pazarlaması konusunda süreklilik sağlarsanız marka bilinirliğini de arttırmaya başlarsınız. Düzenli içeriklerle, hedef kitlenizin karşısına çıkarak marka adınız ya da logonuz sayesinde akıllarında yer edinirsiniz. Böylece müşterilerinizin bir ürün ya da hizmete ihtiyaç duyarlarsa akıllarına ilk olarak sizin markanız gelecektir. İçerik pazarlaması için tercih edeceğiniz platform sizlere paylaşılabilir içerik oluşturmanızı sağlar. Paylaşılabilir içeriklerin yaratıcı, yeni ve dikkat çekici olması gerekir. Bu içerikler ve paylaşımlar sayesinde markanızın öne çıkması kolaylaşır. Paylaşılabilir içerikler, sosyal medya platformunuzda ya da internet sitenizde daha fazla etkileşim trafiğine sebep olacağı için satışlarınızın artması da beklenen bir sonuçtur. Yeni müşterilere doğrudan ulaşma, marka kimliğini benimsetme, satış ve tıklama trafiğini arttırma konularının hepsinde markanın gelişmesine yardımcı olduğu için içerik pazarlaması küçük girişim veya kar amacı gütmeyen kuruluşların en çok tercih ettiği yöntemdir.

Bu sayede birçok farklı araç kullanmak yerine tek bir araç veya platforma odaklanarak büyümenizi daha hızlı bir şekilde iletmeniz de mümkün hale geliyor. Kitle belirlemesi ardından yapılması gereken bir diğer adım, bu kitlenin sorun ya da ihtiyaçlarını belirlemektir. Birçok satın alma işlemi ihtiyaçları giderme üzerinedir. Ürün ve hizmetleriniz için hazırladığınız içerikleri, müşterilerin sorun ve ihtiyaçlarına uygun halde sunarsanız satışlarınızın ve fikirlerinizin artması daha muhtemeldir.

Markanızın, kitleye nasıl yardımcı olabileceğine verdiğiniz cevap, nasıl bir içerik paylaşmanız konusunda da yardımcı olacaktır. Son olarak rakipleri tanımak ve neler yaptıklarını yakından takip etmek, içerik pazarlama stratejisi için önemlidir. Yakından takip ederek rakip markaların daha önceden yaptıklarını tekrarlamayı engellemiş olursunuz. Şunu da eklememiz gerekir ki içerik pazarlama stratejisi uzun vadeli olarak planlanmalıdır. Bir süre sonra içeriklerin, yaratıcı fikirlerin ve bilgilerin son bulmasıyla yalın bir sosyal medya kullanımına dönmesi de söz konusudur. Bu durumu engellemek adına strateji, uzun süreli olarak planlanıp uygulamaya başlanmalıdır.

Bu sayede hem paylaşım yapılmasını sağlayarak daha çok insana ulaşmış olursunuz hem de potansiyel müşterilerinizin ne düşündüğünü daha yakından tanıma imkânı bulursunuz. Bu gibi denemelerle marka ve ürünler için hangi içerik fikirlerinin diğerlerinden daha etkili olduğunu bulabileceksiniz. Ayrıca içerik fikirlerinde amaç belirlemesi de yapılmalıdır.

Arama motorlarında daha sık gözükmek için mi yoksa sosyal medyada daha fazla paylaşılmak için mi içerik ürettiğinizi belirlemek, yeni bir içerik fikrinde nasıl bir yol izleyeceğiniz bilgisini de verir. Farklı içerik fikirleri daha çok müşteriye ulaşmanıza yardımcı olacağı gibi müşterilere daha farklı şekillerle yakınlaşmanızı da sağlar. Bu sebeple kitle analizi, içerik fikirlerinizin ne şekilde ilerleyeceği konusunda markanın anahtarıdır. Müşterileriniz geleneksel fikirlerden daha çok hoşlanıyorsa bu yolda ilerlemeniz mevcut müşterilerinizi daha memnun edecektir. Fakat içerik pazarlamasındaki amaç, her zaman daha geniş bir müşteri ağı elde etmek olduğu için kendi çizgileriniz dışında birkaç farklı içerik fikri denemek de potansiyel müşterilerinizi elde etme konusunda yardımcı olacaktır.